北京時(shí)間9月10日10:20，阿里云監(jiān)控發(fā)現(xiàn)新加坡地域可用區(qū)C網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)出現(xiàn)異常。根據(jù)阿里云官方的公告，火災(zāi)是由于新加坡Digital Realty SIN11數(shù)據(jù)中心鋰電池爆炸引起。這一突發(fā)事件導(dǎo)致東南亞電商平臺(tái)和字節(jié)跳動(dòng)抖音等主要公司托管的服務(wù)嚴(yán)重中斷，使用云平臺(tái)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和賣(mài)家也遇到了廣泛的服務(wù)錯(cuò)誤。

圖源：聯(lián)合早報(bào)

Digital Realty回應(yīng)稱(chēng)，公司9月10日7時(shí)45分收到位于羅央大道的數(shù)據(jù)中心火警警報(bào)，隨即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，所有現(xiàn)場(chǎng)人員在8時(shí)15分前已安全撤離，沒(méi)有傳出任何傷亡。

事件發(fā)生后，阿里云官方回應(yīng)稱(chēng)，由于新加坡數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心溫度上升，消防員已抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理這一情況。雖然大多數(shù)云網(wǎng)絡(luò)和安全產(chǎn)品都已成功切換到備份系統(tǒng)，但其他服務(wù)仍然受到影響。

火災(zāi)發(fā)生后到當(dāng)天晚上7時(shí)，失火的數(shù)據(jù)中心仍有兩處冒著濃煙，中心內(nèi)也停了至少兩輛消防車(chē)，包括消防車(chē)在內(nèi)的五輛民防部隊(duì)緊急車(chē)輛也停在路旁。消防員運(yùn)用四支水槍滅火，房?jī)?nèi)的灑水滅火系統(tǒng)也啟動(dòng)，約20人在民防人員抵達(dá)前自行疏散，沒(méi)有人在事故中受傷。

據(jù)報(bào)道，新加坡民防部隊(duì)（SCDF）的安全標(biāo)準(zhǔn)要求所有儲(chǔ)能系統(tǒng)裝置應(yīng)與消防車(chē)通道/消防車(chē)通道位于同一樓層，且對(duì)儲(chǔ)能系統(tǒng)的儲(chǔ)能容量做了明確要求。但在媒體報(bào)道中稱(chēng)，新加坡民防部隊(duì)證實(shí)這起火災(zāi)源自四層建筑物的三樓電池室鋰離子電池。后續(xù)有負(fù)責(zé)人澄清說(shuō)，SIN11設(shè)施于2016年啟動(dòng)，而SCDF安全標(biāo)準(zhǔn)于2020年6月開(kāi)始實(shí)施。

阿里云的官方《新加坡可用區(qū) C 機(jī)房火災(zāi)》公告聲明也證實(shí)了，是鋰電池爆炸引起新加坡數(shù)據(jù)中心異常，并引發(fā)了火災(zāi)及高溫。

據(jù)報(bào)道，此次事件滅火的手段包括水槍、房?jī)?nèi)灑水滅火系統(tǒng)、滅火機(jī)器人等。業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)于鋰電池火災(zāi)抑制手段，水消防并不可取。

阿里云公告稱(chēng)，截至9月11日凌晨1:46，應(yīng)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)要求，由于持續(xù)灑水滅火，服務(wù)器機(jī)房開(kāi)始出現(xiàn)積水和漏水現(xiàn)象，存在電氣短路風(fēng)險(xiǎn)。新加坡可用區(qū) C 中的其中一棟服務(wù)器大樓已實(shí)施緊急斷電，可用區(qū) C 中其他大樓的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正在逐步恢復(fù)。

據(jù)阿里云公告的最新進(jìn)展，截至北京時(shí)間2024年9月11日20時(shí)23分，阿里云新加坡數(shù)據(jù)中心的火災(zāi)事故仍在處理中，消防部門(mén)繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)的處理，運(yùn)維工程師正在等待進(jìn)入服務(wù)器大樓的許可。若現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估確定物理?xiàng)l件不適合現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)急小組將實(shí)施服務(wù)器設(shè)備遷移恢復(fù)計(jì)劃。

來(lái)源：北極星儲(chǔ)能網(wǎng)