讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，實現(xiàn)從“找部門”到“找政府”的根本轉(zhuǎn)變。上海市政府今天下午發(fā)布《全面推進“一網(wǎng)通辦”加快建設智慧政府工作方案》。根據(jù)方案，2018年上海將建成政務“一網(wǎng)通辦”總門戶，對面向群眾和企業(yè)的所有線上線下服務事項，逐步做到一網(wǎng)受理、只跑一次、一次辦成，逐步實現(xiàn)協(xié)同服務、一網(wǎng)通辦、全市通辦。到2020年，形成整???????協(xié)同、高效運行、精準服務、科學管理的智慧政府基本框架。

今天下午舉行的市政府新聞發(fā)布會透露，重點要整合現(xiàn)有各部門碎片化、條線化的政務服務事項前端受理功能，建設縱橫全覆蓋、事項全口徑、內(nèi)容全方位、服務全渠道的上海政務“一網(wǎng)通辦”總門戶，打造網(wǎng)上政務服務統(tǒng)一入口和出口。

推動各區(qū)行政服務中心、社區(qū)事務受理服務中心建立一窗受理、分類審批、一口發(fā)證的新型政務服務機制。推進個人服務事項全市通辦，讓群眾在全市任何一個街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心均能申請辦理事項，全市通辦率達到99%。打造“12345”市民服務熱線政務服務總客服，規(guī)范整合各級政府部門便民服務公眾號和移動端APP，以統(tǒng)一服務前臺改革倒逼后臺辦理流程???????合優(yōu)化。

此外，建立“一網(wǎng)通辦”的協(xié)同辦理新機制，實現(xiàn)集成服務、只跑一次、一次辦成。重點要加快梳理明確標準化規(guī)范化的辦事事項、辦事指南并全面公開、動態(tài)調(diào)整，未上網(wǎng)公布事項不得設置審批要求。同時，整合優(yōu)化部門審批事項業(yè)務流程，建立協(xié)同辦理機制，推進市區(qū)兩級90%以上涉企審批事項只跑一次、一次辦成。推動開辦企業(yè)、投資項目審批、建筑設計及施工許可、不動產(chǎn)登記、電力接入等優(yōu)化營商環(huán)境重點事項在流程再造、協(xié)同審批上取得突破。重點推進100項量大面廣事項主題式、場景式服務辦理時限、跑動次數(shù)明顯減少。

上海市大數(shù)據(jù)中心今天下午也揭牌成立，將構建全市數(shù)據(jù)資源共享體系，制定數(shù)據(jù)資源歸集、治理、共享、開放、應用、安全等技術標準及管理辦法，實現(xiàn)跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務的數(shù)據(jù)共享和交換。